Veelgestelde vragen

Hier vind je een overzicht van de meest gestelde vragen. Indien je vraag er niet bij staat, neem dan contact met ons op via info@kerstkeuzecadeau.nl.

 

> Ik wil meer weten over Kerst Keuze Cadeau/Kerst Keuze Cadeau Extra

Waar kan ik Kerst Keuze kopen?

Je kunt de giftcard van Kerst Keuze bestellen via deze website.

In welke waarden is Kerst Keuze verkrijgbaar?

Je kunt ieder willekeurig bedrag kiezen vanaf minimaal € 10,00 tot maximaal € 150,00. Op de giftcard van Kerst Keuze is geen BTW van toepassing.

Hoe lang is Kerst Keuze geldig?

Kerst Keuze heeft een geldigheid van 1 jaar na uitgifte, tenzij anders vermeld. 

Is het mogelijk een giftcard van Kerst Keuze te verlengen?

Het is niet mogelijk om je Kerst Keuze te verlengen.

 

> Ik heb een vraag over het geven van Kerst Keuze

Hoe kan ik een giftcard van Kerst Keuze geven?

Kerst Keuze geef je eenvoudig door de giftcard te bestellen op deze website. Kerst Keuze kunt je opwaarderen in ieder willekeurig bedrag vanaf €10,- tot maximaal € 150,-. Jij of de ontvanger ontvangt de Kerst Keuze altijd in een mooie geschenkverpakking waarbij ruimte is voor een persoonlijke boodschap.

Hoe kan ik Kerst Keuze betalen?

Je betaalt je giftcard van Kerst Keuze met iDeal. Zo internet bankier je eenvoudig, betrouwbaar en snel via je eigen bank. Zakelijke bestellingen kunnen ook per factuur worden voldaan.

Wat is de levertijd van een Kerst Keuze?

Je bestelling wordt geleverd nadat de betaling is voldaan. Wanneer je bestelling vóór 17.00 uur is besteld en betaald, dan wordt de giftcard dezelfde dag nog via PostNL verstuurd!

Kan ik de giftcard van Kerst Keuze ook per e-mail ontvangen?

Nee, op dit moment hebben wij nog geen digitale versie van de giftcard die je per e-mail kunt ontvangen. Zodra wij deze dienst gaan aanbieden zullen wij dit duidelijk kenbaar maken.

Hoe wordt Kerst Keuze verzonden?

Jouw bestelde giftcard van Kerst Keuze wordt via PostNL verstuurd.

Wat zijn de verzendkosten?

Wanneer je een giftcard van Kerst Keuze bestelt, betaal je in principe € 1,95 verzend- en administratiekosten. Bij een waarde hoger dan 300 euro worden automatisch kosten voor een aangetekende verzending a € 8,60 in rekening gebracht, dit zie je ook tijdens het bestelproces.

Ik probeer een giftcard van Kerst Keuze te bestellen, maar er gaat iets niet goed. Wat nu?

Neem contact op met onze klantenservice en stuur een email naar info@kerstkeuzecadeau.nl. Wij nemen uiterlijk binnen 3 werkdagen contact met je op!

Ik heb een giftcard van Kerst Keuze besteld en betaald, maar ik heb deze niet ontvangen. Wat nu?

Neem contact op met onze klantenservice en stuur een mail naar info@kerstkeuzecadeau.nl. Wij nemen uiterlijk binnen 3 werkdagen contact met je op!

 

> Ik heb een vraag over het inwisselen van de giftcard van Kerst Keuze

Hoe zie ik het saldo van mijn Kerst Keuze?

Vul je kaartnummer in op verzilverpagina. Het kaartnummer van je Kerst Keuze vindt u op de achterzijde van de giftcard.

Hoe kan ik een Kerst Keuze inwisselen?

Vul je kaartnummer en veiligheidscode in op de verzilverpagina. Je kunt met je giftcard van Kerst Keuze betalen voor een cadeaukaart naar keuze.

Kan ik meerdere Kerst Keuze tegelijk inwisselen?

Nee, dit zult u op dit moment een voor moeten doen of contact met ons op nemen via info@kerstkeuzecadeau.nl met vermelding van je kaartnummers.

Moet ik Kerst Keuze in één keer besteden?

Ja

Kan ik mijn giftcard van Kerst Keuze voor contant geld inwisselen?

Nee

Zijn alle prijzen inclusief BTW?

De giftcards zijn vrijgesteld van BTW.

Hoe snel worden bestelde producten geleverd?

In de bevestigingsmail die je ontvangt na het bestellen van de giftcard vind je de levertijd van je bestelling. Indien je de Kerst Keuze op werkdagen vóór 17.00 uur bestelt en betaalt wordt deze dezelfde dag nog verstuurd via PostNL.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kunt middels iDEAL betalen. Wanneer je een bestelling doet vanuit een bedrijf kun je met een factuur betalen. Ook wanneer je via factuur bestelt, wordt de bestelling dezelfde dag nog verstuurd.

 

> Ik heb een probleem met het inwisselen van de giftcard van Kerst Keuze

Wat moet ik doen wanneer de Kerst Keuze niet werkt of de verzilvering niet succesvol verloopt?

Je kunt ons mailen op: info@kerstkeuzecadeau.nl.

 

> Zakelijke bestellingen

Wat zijn de mogelijkheden tot het personaliseren van een giftcard van Kerst Keuze als zakelijke klant?

Er zijn een tal van mogelijkheden voor het op eigen wijze invullen van Kerst Keuze. Kijk hiervoor onder het tabblad 'zakelijk'  op deze site of neem voor maatwerk oplossingen contact op met Kerst Keuze via info@kerstkeuzecadeau.nl. Of bel naar 020 - 261 53 46.

 

> Overige vragen

Ik ben per ongeluk mijn giftcard van Kerst Keuze kwijtgeraakt. Wat nu?

Het is je eigen verantwoordelijkheid om je Kerst Keuze goed en veilig te bewaren, er kan geen aanspraak worden gemaakt op compensatie bij verlies van de pas.

 

> Ik heb een klacht of opmerking over de giftcard

Waar kan ik met mijn klacht of opmerking terecht?

Je kunt ons mailen op: info@kerstkeuzecadeau.nl. Wij zullen je klacht binnen 3 werkdagen in behandeling nemen en je hierover een terugkoppeling geven.